×

Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

  • Finanse
  • /
  • Banki
  • /
  • ING Bank Śląski
  • /
  • 1

Opinie o ING Bank Śląski

Finanse ING Bank Śląski opinie
Obsługa klienta
3.63
Oferta
3.3
Prostota obsługi
3.71

Średnia ocen

3.55

w skali od 1 do 5.

 

Na podstawie

29

dodanych opinii

 

marwok / 2018-03-27

Jeden z lepszych banków, przeniosłem się właśnie z innego kiedy wymusili zwiększone opłaty za byle jaką rzecz. Tutaj przynajmniej jest trochę stabilniej i mam nadzieję, że tak pozostanie. Prowadząc firmę nie mam czasu na takie rzeczy jak rozmawianie z konsultantami dlaczego za to albo tamto teraz się płaci.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
5.00
Zalety

stabilnie

Wady

Extra informacje

~Tosiencja / 2017-08-29

Mam tu konto od 2009 roku. Przez dwa lub trzy lata miałam tez akrte i regularnie, raz w miesiacu robiłam wypłaty w ich bankomatach i nigdy nie było z tym problemu (bankomat nigdsy nie zaszwankował). Jak dla mnie przejrzysta bankowość internetowa (i to głównie dla niej nadal mam u nich konto) i na tym poziomie korzystania z usług tego banku nie mam zastrzeżeń.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
4.00

~marron5230 / 2016-10-10

Uwaga na ten bankMam firmę i US z ZUSem zrobiły mi zajęcie u nich na 100 tys PLN o którym mnie nie poinformowali.Potem przez osiem miesięcy wszystkie środki ponad ustawowe 12 tysięcy przelewali sobie na „konto techniczne” …Bo niby nie wiedzieli komu musza najpierw zapłacić :-/Odradzam
Zalety

najlepszy serwis

Wady

słaba wola

Extra informacje

~Żywiciel / 2016-04-04

W miarę normalny bank, może dlatego, że staram się nie wchodzić z nimi w głębszą współpracę. Nie muszę odwiedzać oddziału, wszystko można załatwić przez internet. Ostatnio wprowadzili opłaty za wypłaty z bankomatów, ale przy odrobinie organizacji można ich uniknąć. Mogę śmiało polecić.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
4.33
Zalety

Można się z nimi dogadać.

Wady

Brak konieczności potwierdzania każdej transakcji przelewu kodem z SMSa.

Extra informacje

~Mario / 2016-03-13

Po ostatnich zmianach nie ma nic atrakcyjnego co by przyciągało do ING. Konto direct wypłaty z obcych bankomatów 2,5 zł, jeśli nie wyrobimy 300 zł bezgotówkowo, to opłata 7 zł za kartę.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
2.00
Zalety

Na plus informacja push po każdej transakcji, konto oszczędnościowe bez limitu bezpłatnych przelewów.

Wady

Na minus opłaty i warunki ich uniknięcia, brak kart HCE przez NFC, brak bezpłatnych bankomatów obcych umożliwiających wypłaty BLIK-em.

Extra informacje

~Autumn81702 / 2016-02-21

Nowa TOiP mówi samo za siebie. Pierwsza wypłata z bankomatów innych niż firmowe i Planet Cash darmowa, każda następna 2,50 prowizji.Sprawdzenie stanu konta w innych bankomatach niż wskazane wyżej - 1,50 prowizji.Do tego wypłata gotówki za granicą - prowizja 6% wypłacanej kwoty. W przypadku płatności bezgotówkowych w walucie innej niż złotówki - 3% kwoty transakcji bezgotówkowej.Super, prawda? Jak zakładałem konto, było ekstra. Teraz niestety nie jest, a mogło być tak dobrze!
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
3.33
Zalety

Jako zaletę można podać obsługę klienta. To akurat jest spoko.

Wady

Nowa TOiP. Płatne bankomaty - wstyd.

Extra informacje

8 miesięcy

~wojtek / 2016-02-11

Częste problemy z kartą, dzwoniąc na infolinię słyszę ze mam zablokowany Paypass, bo za często korzystam 4-10x w tygodniu. A, do Pani nie dochodzi ze normalna transakcja często też jest odrzucana.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
2.00
Zalety

Duzo bankomatow/wplatomatow

Wady

Cała reszta łacznie z obsługą.

Extra informacje

8

~Ursula / 2015-08-11

Jestem zbulwersowana obsługą i całum podejściem do klienta. Zdarzyla się nie z mojej winy- tylko terminal funkcjonował z problemi- podwójna zaplata za zakupy w supermarkecie.Wyobrażcie sobie, ze bank ma na zwrócenie zablokowanych środków 14 dni. W tym czasie dzial reklamacji udaje, ze coś robi a jest to głownie informowanie klienta, ze nic sie nie da zrobić. A to z kolei powoduje, że usuwają zgłoszenie rekalmacyjne z systemu ( jako załatwione) i nic już dalej nie robią.MOje peieniadze leża u nich na koncie i ja nie mogę naliczyc im żadnej prowizji ( a kwota była znaczna).Stracilam co najmniej 4 godziny na rozmowy za kazdym razem z inna osobą z dzialau reklamacji na ten temat przechodząc, rzecz jasna,wnikiwą wielopytaniową weryfikacją kim jestem. Jesli by jedna z tych osób po prostu zajęla się sprawą temat byłby załatwiony w ciągu 0,5 godziny. W dodatku- sprawdzcie- czy mozliwa jest rozmowa z kimkolwoek innym niz osobą o bardzo niskich kompetencjach zasłaniąjącą się brakiem tych własnie. Paranoja. Ja bym ten cały sztab ludzi łącznie z szefem ktorego nie inetersuje kontat z klientem wywaliła na bruk. Czas zakończyć współprace z tą skostniała strukturą jakim jest Bank ING (dawniej Slaski).Kompromitacja.Wadyskostanły system, brak kompetencji, wysokie opłaty za prowadzeni konta,20 lat
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

Wady

skostanły system, brak kompetencji, wysokie opłaty za prowadzeni konta,

Extra informacje

20 lat

~Paweł z Sieradza / 2015-04-19

Ing to złodzieje i oszusci!!! Podczas używania ich karty bankomat dwa razy nie wypłacił mi pieniedzy, straciłem ok tysiąca złotych ponieważ "bank nie odpowiada za transakcje kartą w obcych bankomatach..." Call centre to kpina, maile to samo - moją sprawę rozpatrywało 21 przypadkowych specjalistów - uwaga na parabanki!!!
Zalety

brak

Wady

powoływanie sie na zapisy których brak w umowie

Extra informacje

~Gniewosz / 2015-02-22

Super bank od kilku lat w oddziale w Sieradzu załatwiam sprawy bez problemu.POLECAM!!!!!!!!!!!!!!!!
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
4.33
Zalety

kompetencja

Wady

brak

Extra informacje

kilka lat

~simon / 2015-01-05

Wykonujesz przelew, nie ma możliwości anulowania wykonanej właśnie transakcji - pomimo, że przelew wyjdzie z Twojego konta dopiero na drugi dzień lub dopiero po weekendzie w poniedziałek. Żeby odzyskać stracone pieniądze trzeba prosić "niechcianego" odbiorcę, o zwrot błędnie wykonanej płatności (nawet konsultant nic nie pomoże). W innych bankach pieniądze są blokowane dopiero w momencie księgowania "wyjścia" z konta (i do tego czasu można je wycofać-lista przelewów oczkujących), a nie już po kliknięciu "dalej" BEZ MOŻLIWOŚCI ODWROTU !!OCZYWIŚCI gdy pieniądze są blokowane po godz. 15j, nie znaczy że czekają do kolejnego dnia (już dawno zarabiają dla banku, ale w AZJI) DO TEGO wystarczy kliknięcie DALEJ, i nie maż już do nich dostępu :( NIE POLECAM ING BankOnLine !!
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.67
Zalety

brak

Wady

nie można anulować transakcji

Extra informacje

ponad rok - 1zł

~RM / 2014-11-20

Jak najlepsze doświadczenia z ING. Bezproblemowa obsługa w oddziale jak i przez internet. I raczej niedrogo.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
5.00
Zalety

Wszystko OK

Wady

nie znalazłem

Extra informacje

ponad 20 lat... Czyli od poczatku istnienia ING

~Adrian / 2014-11-15

Jak dla mnie ING to maksymalna kicha, beznadziejny, leją na klienta z wysokości wodospadu, archaiczny i awaryjny system informatyczny pisany przed potopem szwedzkim. Lista nadużyć i niedoróbek jest dłuższa niż chciałoby się czytać. Mogę powiedzieć tylko jedno: współczuję wszystkim jego zadowolonym klientom, bo nie są świadomi w jakim dziadostwie tkwią - póki się nie przejadą, a to tylko kwestia czasu.
Zalety

zaletą jest to, że nie trzeba mieć w nim konta oraz że zawsze można to konto zamknąć

Wady

zbyt wiele, żeby chciało się to czytać

Extra informacje

zdecydowanie za drogo, szkoda było każdego grosza i chwili

~wiem / 2014-10-16

Jeden z najgorszych banków z jakim miałem do czynienia. Nie fachowa obsługa, procedury wręcz destabilizujące sytuację klienta.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00

~moniczkia / 2014-08-11

wg mnie brak jakichkolwiek komplikacji. Nigdy się nie zawiodłam. Gorąco polecam. Przy płaceniu kartą nie ponoszę żadnych opłat, przelewy bezpłante, wypłacanie gotówki w bankomatach bezpłatne.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
4.67
Zalety

j.w

Wady

brak

Extra informacje

5 lat

agaw / 2013-09-25

korzystam z konta Direct od prawie 10 lat i do tej pory nie przydarzyła mie się sytuacja, w której miałabym się na co skarżyć. Konto internetowe obsługuje się bardzo przyjemnie.Jedyna wada, którą wymieniam, jest do uniesienia, bo kwota 200zł/miesiąc nie jest wcale wygórowana
Obsługa klienta
Prostota obsługi
5.00
Zalety

darmowa obsługa konta; darmowe korzystanie ze wszystkich bankomatów

Wady

7zł za obsługę karty w razie niedokonania operacji kartą za 200zł

Extra informacje

~maniek1245 / 2013-03-12

Mam konto direct w którym jest także internetowe działające bez problemu za 0 zł . Wszystkie bankomaty w Polsce za 0zł. Koszt jest tylko za utrzymanie karty 7 zł, nie płaci się wtedy kiedy zapłacimy w ciągu miesiąca kartą 200zl.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
4.67
Zalety

-utrzymanie konta 0zl, wszystkie bankomaty bez wpłaty prowizyjnej, przelewy przez internet za 0zł , dobrze funkcjonujące konto internetowe

Wady

malutka wada koszt 7zł za utrzymanie karty ( jeżeli zapłacimy karta w ciągu miesiąca 200zł to koszt utrzymania wynosi 0zl)

Extra informacje

~cezsta / 2012-12-19

Obsługa wprowadza w błąd :- co innego odpisuje biuro obslugi- co innego mówią w placówce- oc innego mówią przez telefonDział reklamacji unika konkretnych odpowiedziBezpodstawnie pobrano mi opłatę za kartę więc zgłosiłem reklamację.Podałem nawet numery transakcji które gwarantowały mi wywiązanie się z umowy. Dział reklamacji nie odpisał konkretnie tylko wymijająco. Pobrano mi już w pierwszym miesiącu 15zł do jednej karty i dwukrotnie odrzucano reklamację bez podania przyczyny.Jedyny plus to aplikacja mobile a reszta to masakra.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
2.33
Zalety

aplikacja mobile

Wady

wszystko inne

Extra informacje

2 miesiące i o 2 za długo

~hyrek / 2012-11-23

Ja polecam z czystym sercem, chociazby przez porownanie do innych bankow, gdzie prowizje naliczane sa doslownie za wszytsko. W ING przynajmniej mam wszystko darmowe. :) mam tu tez kredyt hipoteczny - wreszcie kupilismy z zona wlasne mieszkanie! :):):)
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
4.67
Zalety

rzetelnosc, uczciwosc

Wady

mala liczba placowek w mojej okolicy

Extra informacje

7 lat

~expert2 / 2012-01-03

W jakim celu Bank zablokował możliwość drukowania miesięcznych wyciągów? Na pewno pozbawił nas możliwości prowadzenia domowego archiwum. Po zmianie banku lub awarii serwera zostajemy z ręką w nocniku. Zastanawiam się, czy jest to legalne? Jestem wieloletnim klientem ale takie postępowanie będzie przyczyną zmiany banku.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
3.33
Zalety

Obsługa intuicyjna

Wady

ZABLOKOWANA możliwość wydruku wyciągu

Extra informacje

Finanse ING Bank Śląski opinie